總結歸納 McKinsey The State of AI: Global survey – How organizations are rewiring to capture value 這篇全球性調查報告：
- AI在組織業務功能持續增長
- 大型企業引領AI的組織變革
- 高層參與在企業中影響最大
- 工作流程再設計能提高價值
- AI在人力部署多採混合模式
- 有無生成式AI產出監控有差
- 組織努力緩解AI造成之風險
- 採取全面轉型而非逐步推進
- 組織正在遵循AI的最佳實踐
- AI對勞動力的影響並非很大
人工智慧不只是潮流，而是職場基本生存法則
這份麥肯錫調查報告指出，雖然生成式AI仍處於早期部署階段，但許多組織已開始著手進行結構和流程的調整，以從中獲取實質價值；進一步指出，成功的關鍵在於高層領導的積極參與，特別是CEO對AI治理的監督，以及對工作流程進行根本性的再設計，且組織應積極對應由生成式AI帶來的各種風險。
報告強調，要實現從生成式AI中獲得最大價值，企業需要採取宏觀且具雄心的全面轉型策略，而非零碎地處理單一用例；特別是大型企業在實施AI，採用和擴展的最佳實踐方面表現更為領先，這些實踐對於提升底線效益至關重要，例如追蹤明確的KPI和制定清晰的實施路線圖。
儘管AI對勞動力市場的影響令人擔憂，但調查顯示，許多企業預計短期內員工人數不會有顯著變化，但是已開始進行大規模的員工技能再培訓，讓人才適應AI潮流中的時代需求。
總體而言，AI的使用正持續增長並深入到更多業務功能中，預示著企業運營方式將發生根本性變革。
AI不是選項，而是生存門檻！企業不全面轉型、將被市場淘汰，個人若不提升AI能力、將被職場邊緣化。
若您的企業是時代潮流的先行者，則AI不再只是營運的選項，而是生存競爭的生死線；AI於睿智的企業已不再只是嘗試，他們正重新設計工作流程、翻轉成本結構，以追求更高的稅前利潤（EBIT）。這不是一場漸進的改革，而將是一場全面的革命，企業的思維若不採取全面轉型，將被競爭的時代潮流迅速出局。
同時，CEO與企業高層必須理解，AI治理不再是選配，而是企業存亡的核心；缺乏監管與治理，將帶來法規風險、品牌信任危機，甚至直接影響獲利能力。企業需要投入資源，建立AI治理框架、設立專責團隊，並持續追蹤AI導入成效的KPI，否則在AI帶來的新競爭秩序中，企業將失去未來。
對個人而言，生成式AI已經重新定義工作價值；AI迫使服務業、供應鏈等領域的人力需求縮減，而不懂AI應用的高階主管，雖不會失業但可能被「偷走薪水」；如果你仍抱著觀望態度，未來三年你的職場位置將岌岌可危。學會AI工具應用、成為能與AI協作的人，並在流程優化中扮演積極角色，是唯一的生存之道。 AI不是取代所有人，但會淘汰不懂AI的人；未來的競爭，不是人與AI，而是懂AI的人與不懂AI的人之間的競爭，現在不行動、未來無路。企業要立即轉型，個人要迅速進化，因為AI已不是潮流，而是基本的生存法則。
本文續上篇 AI是企業基本生存法則、透過AI自我再造獲取更高價值
參考來源 The State of AI: Global survey – How organizations are rewiring to capture value
